Case
Jakon
Når teknikken driller, står arbejdsdagen stille. Printeren virker ikke. Mails forsvinder. Netværket falder ud. Og pludselig bruger medarbejderne mere tid på at finde en løsning end på at passe deres arbejde. Med helpdesk fra Simple Solution IT får du hurtig og kompetent IT-support, der kan hjælpe med alt fra simple adgangsproblemer til mere komplekse systemfejl.
Vores supportmedarbejdere er ikke kun dygtige teknikere – de er også mennesker, som forstår at lytte, forklare og skabe ro.
Hurtig IT-hjælp
Menneskelig support
Mindre spildtid
Helpdesk
Hvad får du med en professionel helpdesk?
Vores helpdesk tager sig af de daglige IT-spørgsmål og sikrer, at dine systemer bliver overvåget og opdateret løbende. Det giver færre fejl og hurtigere løsninger, når noget driller.
Vi arbejder blandt andet med Microsoft 365, hvor vi hjælper med alt fra kontoopsætning til synkronisering af mail og kalendere. Og vi bruger teknologier som Rapid7 InsightIDR til at overvåge netværket og fange uregelmæssigheder, inden de bliver til reelle sikkerhedstrusler.
IT-support
Hvorfor vælge Simple Solution IT som din helpdesk-partner?
Fordi vi ikke bare tager telefonen – vi tager ansvar. Vores kunder vælger os, fordi vi er til at få fat på, fordi vi svarer hurtigt, og fordi vi løser problemet. Vi tilbyder ikke bare en supportlinje, men et samarbejde.
Vi dokumenterer alle henvendelser, så du har overblik over, hvad der sker, og vi følger op, hvis problemet ikke er løst ved første kontakt. Samtidig får du adgang til et fast team, der lærer din virksomhed at kende. Det gør hele forskellen, når man har brug for hjælp.
Teknisk investering
Når dine medarbejdere hurtigt får hjælp, bruger de mindre tid på IT-frustration og mere tid på deres arbejde. Det øger både produktiviteten og trivslen. Samtidig får ledelsen et bedre overblik over, hvor der måske er brug for tekniske forbedringer.
En velfungerende helpdesk er med andre ord ikke bare en teknisk løsning – det er en investering i arbejdsglæde, effektivitet og fremdrift.
Let tilgængelig
Vi tror på, at god support er enkel, tilgængelig og forudsigelig. Derfor har vi gjort vores helpdesk let at komme i kontakt med. Ét nummer. Én indgang. Og adgang til den rette specialist uden omstilling og ventetid. Vores systemer gør det nemt at følge op, og vi tager løbende dialog med jer, så vi udvikler løsningen sammen.
Så ring til os på +45 70 20 10 82 eller skriv til os her.