Case
Jakon
I marketing er der ét område, du aldrig må nedprioritere – og det er tracking.
Ikke som et tjekpunkt i en to-do-liste, men som en strategisk indsats, der skal være indlejret i hele din markedsføring. For uden præcist og værdifuldt data kan du hverken måle, optimere eller dokumentere effekten af dine individuelle indsatser.
I en verden, hvor Cookie-regler, GDPR og Intelligent Tracking Prevention for alvor har taget sit indtog, er det uhyre vigtigt at den data du rent faktisk formår at indsamle, er noget der kan fordre værdi i din forretning.
Alt for mange ser tracking som en teknisk opsætning, der bare skal på plads. Men i virkeligheden er tracking en faglig disciplin, som kræver indsigt i både data, brugerrejser og forretning. Hvis du ikke arbejder strategisk med dine datapunkter, får du ikke de svar, der rykker.
1. Lad være med at starte med Dashboardet:
Udgangspunket for markedsføring skal være at bygge en solid platform for vækst – baseret på præcis og strategisk tracking. Start derfor aldrig med dashboards – fokusér på din forretning.
Der findes et hav af dashboards, der viser klik, impressions og bounce rates. Men hvad betyder det egentlig for din bundlinje? Ofte meget lidt. I stedet skal du identificere de datapunkter, der har reel forretningsmæssig betydning – og skræddersy din tracking derefter. Det er her, server-side tracking kommer i spil.
2. Sørg for at du får så meget som muligt – og lovlig – data.
Sørg for at have det korrekte tekniske og lovmæssige-grundlag. I skal være Cookie-compliant, men det kommer ikke uden en bagside. Lige nu ser vi bl.a. at op til 45% af data bliver hentet tilbage fra Cookie og/eller Intelligent Tracking Prevention-blokering via Server-side Tracking. Server-side tracking giver dig mere præcis data, højere datakvalitet og bedre performance. Du er mindre afhængig af browser- og cookie-begrænsninger og får kontrol over en langt større andel af datakæden – fra første klik til konvertering.
Det er helt vildt vigtigt at have styr på sit datagrundlag og databehov. Tracking handler ikke om at indsamle alt – det handler om at opsamle det rigtige. Når du har et klart og veldokumenteret datagrundlag, kan du ikke bare måle effekt – du kan også dokumentere og gentage succes. Det er her, performance marketing for alvor begynder at levere.
Effekt er ikke en følelse – det er en måling. Og meningsfuld marketing kan kun eksistere, hvis du har overblik og dokumentation. Det er derfor, tracking skal ses som en disciplin på linje med annoncering og content.
3. Start med at få et overblik over hele behovet:
– Identificér jeres KPI’er
– Få analyseret på det tekniske behov ift. opsætning
– Hvordan skal jeres data præsenteres for at være værdiskabende og handlingsorienteret.
– Byg tracking-setuppet – og husk QA
Når først KPI’er er defineret, og du ved, hvilken data der giver værdi at indsamle, handler det om at bygge dit tracking-setup – og gøre det ordentligt. Det lyder banalt, men her går det ofte galt.
Et tracking-setup skal bygges struktureret og veldokumenteret. Det kræver både teknisk forståelse og overblik, fordi hvert enkelt datapunkt skal sættes korrekt op – uanset om du arbejder med almen client-side eller server-side tracking.
Du skal vide, hvilke events der skal måles, hvor de skal fyres, og hvornår de skal sendes videre til platforme som Google Analytics, Google Ads, Meta eller andre systemer.
Og vigtigst af alt: test det. Testfasen (QA) er en helt afgørende del af trackingarbejdet, som ofte bliver nedprioriteret af økonomiske årsager. Hvis der er fejl i opsætningen, eller hvis dine data lander forkert, så mister du ikke bare indsigt – du risikerer at tage beslutninger på et forkert grundlag. Det er langt værre end slet ikke at måle.
En god tommelfingerregel er at lægge mindst lige så meget tid i QA, som der bruges på selve opsætningen.
Det betyder test i både browser og debug-værktøjer, tjek af dataflow i platforme og løbende validering, når ændringer implementeres. Og husk at dokumentere. Det gør det nemmere at skalere og fejlfinde senere.
Tracking, der virker, kræver mere end teknik – det kræver omhu og løbende opmærksomhed, men i sidste ende er det dit vigtigste værktøj i performance marketing lige nu.
Ønsker du en rådgivende snak, så kontakt mig på nb@simpledigital.dk eller via vores kontaktside.
Af: Nicolai Brusgaard – Head of Digital Marketing